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“南知”五周年|实施诱导性微信涨粉等服务,这家公司被判赔偿腾讯公司500万!
[日期:2022-04-26] 字号:[ ] 本文已被浏览过:3617次 视力保护色:


某网络公司通过技术手段实施诱导性微信涨粉服务、抓取用户信息等,被腾讯公司一纸诉状告上法庭。近日,南京中院审理了这起不正当竞争纠纷案,一审判决该网络公司立即停止不正当竞争行为,刊登声明以消除影响,赔偿500万元。


基本案情

某网络公司通过运营www.xiao1iebian.com网站以及“小裂变”微信公众号等,针对“微信”平台的公众号、小程序、社群、个人号等,“订制”提供诱导性分享涨粉、突破群发限制、突破添加好友人数限制、拦截潜在投诉等功能及服务,并在运营过程中私自抓取及利用“微信”用户信息。


腾讯公司认为,上述行为既损害了广大微信用户、经营者正当获取信息的自由选择权,影响了微信用户对软件及相应服务的使用体验,还造成“微信”运营成本增加,导致“微信”面临运营漏洞及相应法律风险,干扰了“微信”平台服务正常运行,损害了原告的商业利益和竞争优势。且上述行为还违反了诚信原则和商业道德,扰乱公平竞争的市场秩序,构成不正当竞争。故腾讯公司将某网络公司诉至法院,请求法院判令该网络公司立即停止不正当竞争行为、赔礼道歉、赔偿经济损失1000万元及维权合理开支15万元。


法院判决

南京中院经审理认为,某网络公司提供诱导分享工具并进行诱导分享的行为,构成不正当竞争。首先,诱导分享行为违背了用户真实意愿,在相应红包、奖品等利益驱使下,分享者将相关信息多次、反复推送给与该信息不相关的其他用户,给用户造成了不必要的打扰,影响了用户对微信平台的使用体验。其次,变相利用了微信平台庞大的用户和经营者群体,扰乱了微信平台建立的公平竞争环境,削弱了微信平台的竞争优势,进而削弱微信平台的商业利益。再次,腾讯公司已出台一系列管理规范,对诱导分享行为明文禁止。某网络公司对诱导分享行为的各类规范内容均为明知,但其仍然长期利用微信平台用户及经营者群体资源,从事诱导分享工具销售并积极进行诱导分享行为,其行为有违商业诚信,且明显具有主观故意。

法院认为,某网络公司实施突破消息群发限制、拦截投诉的行为,构成不正当竞争。微信平台为避免用户和经营者用户受到过度商业信息的干扰,专项设定了消息群发次数、人数、时间等限制,同时还针对用户违规行为设置了投诉机制。但某网络公司销售的多款裂变软件中包含有“不占用公众号群发次数”“可突破服务号、订阅号每月每日推文限制”“ 不占用推文次数,可无限群发”等功能,均系基于微信平台相关限制所作专项开发。“拦截投诉”系某网络公司明知其行为的不正当性,而恶意开发的对抗手段。某网络公司上述致微信平台运营规则于不顾,恶意干扰、对抗微信平台正常、规范运行的行为,侵害了微信平台及其规范用户、经营者的合法利益。

法院认为,某网络公司实施抓取用户个人信息的行为,构成不正当竞争。根据原告举证, 登录“小裂变”程序后,可显示并导出微信平台用户的头像、昵称、用户级别等信息。某网络公司虽称上述用户信息均系用户授权同意后取得,其仅提供数据分析软件,但未能就此进行举证。上述信息均存储于其运营的“小裂变”网站后台,超出用户授权范围,明显具有不正当性。


法院综合考虑被告实施侵权行为时间较长,侵权软件品种多样,某网络公司宣称的客户数量已达10000+、产品单价较高,部分侵权行为主观故意明显等因素,判决被告某网络公司立即停止对原告的不正当竞争行为,刊登声明以消除影响,并赔偿原告经济损失及维权合理费用共计500万元。江苏高院二审中,原、被告均申请撤回上诉。目前,该案已生效。


法官说法

(南京知识产权法庭 叶存)


互联网已经逐步渗透到人们工作、生活的方方面面,并对人们生活、企业发展和社会进行产生巨大影响。同时,网络生态问题不断以新的表现形态、方式出现,扰乱网络空间良好秩序,损害了广大互联网用户的合法权益。

本案系江苏首例认定“诱导分享行为”构成互联网不正当竞争的典型案例,对提供诱导分享工具并积极参加诱导分享、突破消息群发限制、抓取用户个人信息、拦截投诉等行为进行了否定性的司法评价。本案不仅对同类案件的审理具有参考意义,还对维护广大互联网用户、经营者正当获取信息的自由选择权,保障微信等网络平台服务正常运行,打击、规范互联网产业发展中的新型不正当竞争行为,推进网络文明建设起到积极的示范作用。本案入选2021年江苏法院知识产权司法保护十大典型案例。