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  南京市中级人民法院诉讼服务中心于2009年8月成立以来,始终禀承“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的工作目标,整合司法资源、前移工作平台、优化司法环境、拓展服务范围,着力打造全方位一体化的“门诊式”诉讼服务平台,力争为群众提供更为便捷、高效、优质的诉讼服务。 南京市中级人民法院诉讼服务中心综合大楼位于广州路35号,分上下三层楼,总面积约2500多平方米。一楼设导诉台、材料收转箱、案件查询触摸屏、电子显示屏、纪检监察窗口、信访窗口、判后答疑窗口、庭长接谈窗口、执行工作室、人民调解工作室;二楼设立案窗口、银行收费窗口、档案查询室、法律资料查询室、约谈室和便民书写处;三楼设院长接待室、司法委托鉴定摇号室、听证室以及院史陈列室。诉讼服务中心具有以下四个大类的服务职能,即诉讼服务职能、诉权保障与诉前分流职能、矛盾化解职能、社会监督和民意收集职能。具体可以细化为:诉讼引导、法律咨询、纠纷分流、诉讼指导、风险告知、立案审查、诉前保全、司法救助、法律援助、案件查询、材料收转、约见法官、信访接待、法律释明、纪检投诉、领导接访、执行督促、公告办理、司法委托、档案调阅、资料查询、收退诉讼费等约27项功能。各功能之间既相互区别,又互相关联;各窗口或工作室之间既相对独立,又相互呼应。

  为进一步提升诉讼服务质量和效率,南京市中级人民法院进一步更新服务理念、创新服务举措,积极建设网上诉讼服务中心,逐步将诉讼服务中心的工作职能全面延伸到互联网,为案件当事人提供案件查询、网上立案、预约法官、材料收转、判后答疑、网上信访、文书送达、视频接访等多项诉讼服务。同时,通过网络宣传方式普及法律知识,弘扬法院特色工作,进一步增进法院与人民群众的密切联系和情感交流,努力开启又一扇“司法为民”之窗。

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